Цель лендинг пейдж
(что должна обеспечить страница)

Что такое лендинг (лендинг пейдж, посадочная страница)?

Это во многих случаях сайт-одностраничник, сделанный в определенном формате. А именно, устроенный так, что помогает клиентам перейти из категории потенциальных в реальных, т. е. сделать заказ.

• Заказы с обычного сайта
  
  конверсия 1—2%
• Заказы с лендинга
  
  конверсия 5—37%

Лендинг должен быть таким, что отказаться от предложения посетителю было-бы непросто.

Основные источники трафика для лендинга

Основной трафик — посетители, заинтересовавшиеся предложением в объявлениях контекстной рекламы. Создаются кампании в Яндекс.Директ и Google.Adwords. Объявления показываются целевой аудитории, тем, кто делал соответствующие тематике вашего бизнеса запросы в поисковиках.

Другие источники трафика: тизерная, баннерная реклама, переходы с поисковиков, по рекламным ссылкам из социальных систем, статей на сайтах схожей тематики, постов блогов, e-mail рассылок.

Как рассчитывается конверсия

Конверсия = количество целевых действий (лидов) разделить на количество посетителей и умножить на 100%

Лид — это целевое действие потенциального клиента — сообщение им своих контактных данных, заказ обратного звонка, заявка с сайта.

Что должно быть в лендинге

1. Первый экран:
   • название фирмы продавца, поставщика услуг;
   • город;
   • номер телефона;
   • дескриптоп (описание, на чем специализируемся);
   • уникальное торговое предложение (УТП) — заголовок;
   • кнопка действия / форма;
   • подзаголовки и другие способы указания преимуществ и выгоды заказа именно здесь (прямое и косвенное).
2. Информация, которая вызовет доверие потенциального клиента к продавцу (кейсы, примеры работ, отзывы, компания в цифрах, сканы сертификатов, дипломов, схема работы и т. д.).
3. Кнопки и формы заказа, обратного звонка, влияющие на решение потенциального клиента выполнить действие, обратиться с вопросом, оставить номер телефона, мейл, сделать заказ.
4. Вилка цен. 3 варианта пакетов, комплексов услуг: дешевый, оптимальный, дорогой.
5. Контактная информация.
6. Блок повышения лояльности клиента (скидки, акции, подарки).

Ни одного лишнего слова, блока. Контент на основе:

• 10—30 болей, страхов потенциальных клиентов.
• 10—30 проблемных для клиентов моментов отрасли (известных и предполагаемых).
• Ваших преимуществ, ценностей.

Подробнее:

Заголовок, подзаголовки, предложение товара, услуги

Под каждое объявление контекстной рекламы (Яндекс.Директ и Google.Adwords) идеально — отдельная страница с заголовками, отвечающими на запрос клиента.

В заголовке руководство, демонстрирующее положительное следствие, преимущество.

На чем основываться, составляя заголовок лендинга

Подход 1

1. Польза (начиная с глагола: сэкономить/те, получить/те, увеличить/те, сохранить, заработать, снизить...).
2. За счет чего это работает.
3. Выгода в цифрах (единицах, %, рублях, днях, часах).
4. В подзаголовок скорость, срочность (до 1 июня первые 5 домов для первых 5 клиентов...).

Подход 2

1. Определяем выгодную нам целевую аудиторию (критерии выбора выгодной ЦУ: больший чек, короткий цикл сделки, низкая стоимость нужных действий - лидов, их высокая частота).
2. Какие именно проблемы решает наша ЦУ.
3. Причины купить здесь (у конкурентов).
4. Главная выгода для ЦУ (часто: получить нужное и не переплатить).

Подход 3

1. Свойство.
2. Преимущество.
3. Выгода.

Принцип: Бесплатная доставка до двери сэкономит ваше время и деньги.

Подход 4 — в основе формирования посыла анализ следующего:

1. Потребности клиента.
2. Страхи.
3. Критерии выбора.
4. Эмоции.
5. Причины купить у нас.
6. Причины купить аналогичное у конкурентов.

Примеры заголовков

Получите в 3 раза больше звонков и заявок с контекстной рекламы за те же деньги с помощью адаптивного контента. Бесплатная настройка до 1 июля!

Забудьте о проблемах с выбором одежды ваших размеров! Получите любой из 150 000 наших товаров через 3 дня благодаря системе экспресс доставки.

7 дней в неделю хорошего настроения в одежде из интернет-магазина «». Плюс 3 подарка на выбор.

Сэкономьте до 5000р. на покупке смартфона в «», как это уже сделали 40 000 наших клиентов

Квартиры в коттедже от компании «» до конца апреля 2017 по цене «хрущевки».

За 24 часа установим систему видеонаблюдения на вашем объекте по цене на 20% ниже рынка.

Заголовок

• называет преимущества, а не характеристики;
• простой, понятный, целенаправленный;
• использует общественное мнение, отзывы;
• обещает получение преимуществ в конкретный срок;
• правдоподобный и осуществимый результат;
• преподносит потенциальное облегчение, удобство пользователю;
• апелирует к «авторитетному мнению»;
• создает ощущение ограниченности товара, времени и т. д.;
• содержит ключевые слова, оптимизирован под поисковые системы.

Переоценить значение заголовка трудно, поскольку каждый пятый посетитель смотрит лишь его.

Указание выгоды заказа именно здесь (прямое и косвенное)

1. Цифры. Например:
   • 500 новых клиентов за прошлый год;
   • 1000 заказчиков рекомендуют нас знакомым;
   • 700 млн. рублей заработанных для клиентов;
   • 15000 выполненных заказов за 20 лет работы фирмы;
   • 300 работ в прошлом месяце.
2. Сравнение.
   • С нами / Без нас
   • Минимизированы риски / Штрафы
   • Снижены расходы / Повышенные расходы
   • Фирма спасена от закрытия / Фирма закрыта
   • Сэкономлено время, деньги / Потеряны деньги и время
   • Компания успешно функционирует / Бизнес потерян
3. Видео-обзор производства товара, порядка работы с клиентом. От этапа переговоров, обсуждения заказа до предоставления товара, услуги.
4. Блок цен, кейсов, вариантов предложений.
5. Раздел о скидках, подарках, бесплатной доставке, акциях с таймером или без.
6. Прямое указание на экономию, выгодное и даже спасительное решение.

Информация, которая вызовет доверие заказчика (разделы подогрева)

1. Цифры.
2. Подробная контактная информация с графиком работы компании, номерами телефонов, мейлом, фото входа в офис.
3. Отзывы клиентов с фото и контактами в соцсетях, галерея, слайдер сканов.
4. Видеоотзывы.
5. Благодарственные письма.
6. Группы в соцсетях.
7. Логотипы, список клиентов.
8. Блок «Нам доверяют», «Мы сотрудничаем с» Яндекс, Google, PayPal...
9. Кейсы, портфолио, примеры работ.
10. Статьи в блоге. Например, «Какие замки устанавливать в квартире».
11. Информация о компании.
12. Сертификаты, лицензии, награды, достижения, дипломы.
13. Гарантии.
14. Схема работы (Звонок, встреча, договор, генерация идей, результат).
15. Цены.
16. «1150 человек уже купили наш товар». «7 причин, почему 1350 клиентов выбрали именно нас»
17. Раздел «Кто использует наш товар/услугу» или «Как использовать наш товар/услугу»

Кнопки и формы

На кнопке призыв с местоимением от первого лица:
«Получить электронную книгу сейчас»
«Присоединятесь к ... числу ваших коллег»

Дополнительно:
«Мы против спама»
«Спама не будет»

Важные моменты

1. Негласное правило: Чем ближе к покупке, тем длиннее текст. Текст должен быть длинным и убедительным.
2. Максимальное внимание сосредоточено на первом экране.
3. Форма, кнопка должна быть на каждом или каждом втором экране, или фиксированной. Каждая форма с отдельным предложением (на просчет, на акцию, на получение 50% скидки, чтобы познакомиться с полным портфолио).
4. Call to action в максимально эмоциональном месте - после видео, напротив счастливого лица на картинке.
5. Сообщите об удовольствии, комфорте, который получит заказчик.
6. Покажите логотипы клиентов.
7. Обратный звонок.
8. «Остались вопросы? Обратитесь к нашим специалистам.»
9. Телефон 8 800...
10. 3 самые ходовые услуги.
11. Дополнительные услуги (внизу).
12. Кейсы нужно размещать выше, они продают.
13. Товары разделяются по группам. Тестируйте, попробуйте поставить их во втором экране.
14. Тестируется длина лендинга в 1 экран без меню, 4 экрана, длинный 7 экранов.
15. Покажите лендинг клиентам перед запуском. Это позволит сэкономить на тестах.

Как закрываются вопросы, боли, потребности клиента

1. Выяснив, что многим клиентам трудно выбрать товар/услугу, пишем о предоставлении помощи с выбором. Есть опасения столкнуться с ненадежной компанией? Сообщаем о том, что прямо или косвенно указывает на противоположное (размещаем адрес офиса, отзывы, лицензии, сертификаты, гарантии...)
2. Фото, видео производства товара, ссылка на ролики на ютьюбе о том, как предоставляются услуги.
3. Изображения, развенчивающие стереотипы.
4. «Европейский хостел» - словом Европейский закрыто предвзятое отношение.
5. «Яхта максимальной степени безопасности»
6. «Свыше 5000 человек в восторге от путешествий с нами»
7. Как для вас выглядел бы идеальный поставщик услуг?

Боли и потребности клиентов выясняются путем обзвона и опроса, что их беспокоило, когда они хотели сделать заказ. Есть очевидные, заранее известные проблемы, с которыми сталкиваются потенциальные заказчики. Также информацию можно получить, изучив интернетресурсы конкурентов.

Говаря о товарах и услугах:
Черта + Преимущество + Выгода + Вопрос-зацепка Закрытый вопрос

Черта

• Цена.
• Количество видов.
• Форм-фактор.
• Цветовое, дизайнерское решение упаковки.
• Технология производства.
• Место производства (импортный или отечественный товар).

Преимущество

То чем товар отличается от аналогичных.

Выгода

Благополучный результат, который получит покупатель, согласившись на предложение.

Вопрос-зацепка

Запрос подтверждения согласия. «Ведь это то, что вам нужно?»

«Если в вашей бухгалтерской отчетности все будет правильно, это позволит избежать штрафов, судебных исков, падения прибыли и закрытия компании.
Возможность успешной деятельности и получения прибыли.
Ведь это, что вам нужно?»

Указывать нужно не более 1 черты, 1 преимущества и 1 выгоды. Для того, чтобы не замедлять этап продажи выгод и чтобы в случае возражений у вас оставались дополнительные аргументы.

Вариант: И преимущество, и выгода в черте — выборе (несколько видов товара). Если, есть выбор, значит, товар будет хорошо продаваться — выгода.

Что дожно быть на фоновой картинке

• то чем вы занимаетесь;
• эмоции;
• результат (либо процесс — чемпион с наградой, тренировка);
• акцент, главное не должно быть закрыто текстом и формой.

Что такое мультилендинг

Это лендинг, содержание которого автоматически меняется в зависимости от запроса потенциального клиента или его местонахождения. Например, в соответствии с поисковым запросом пользователя выводятся заголовки и изображения на странице. Пример мультилендинга